1. طبيعة المنصة
منصة "WHIZZ" هي وسيط تقني رقمي يهدف إلى ربط الزبائن بمقدمي الخدمات (العمال المستقلين). المنصة لا تعمل كمشغل للعمال، ولا كشركة توظيف، بل توفر مساحة رقمية لتسهيل التعاقد المباشر بين الزبون ومقدم الخدمة.
2. طبيعة التعاقد
بمجرد قبول "مقدم الخدمة" لطلب "الزبون" عبر المنصة، يتم إبرام عقد خدمات مباشر بين الطرفين. "WHIZZ" ليست طرفاً في هذا العقد، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو تعاقدية عن تنفيذه أو عن جودة العمل المنجز.
3. المسؤولية القانونية (إخلاء المسؤولية)
جودة الخدمة
يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عن جودة العمل المنجز ومطابقته للمعايير.
الأضرار
لا تتحمل "WHIZZ" أي مسؤولية عن الأضرار المادية، السرقة، أو الخسائر التي قد تقع أثناء تقديم الخدمة. يقع هذا العبء القانوني والمدني حصراً على عاتق مقدم الخدمة والزبون.
الاستقلالية
يقر مقدم الخدمة بأنه يعمل بصفته مقاولاً مستقلاً (أو مقاولاً ذاتياً)، ولا توجد بينه وبين "WHIZZ" أي علاقة تبعية أو عقد عمل (Salariat).
4. التوثيق الرقمي
تعتبر البيانات والتعاقدات التي تتم عبر المنصة (تأكيد الطلب، قبول الخدمة، التقييمات) دليلاً رقمياً معتمداً وموثقاً يوافق الطرفان على اعتباره وثيقة إثبات في حالة نشوب أي نزاع قانوني بينهما.
5. الشكاوى والتقييمات
يخضع الطرفان لنظام التقييم المتبادل (Rating System). تحتفظ "WHIZZ" بالحق في حظر (Ban) أي حساب يثبت تورطه في ممارسات غير قانونية، احتيالية، أو مخالفة لشروط الاستخدام بناءً على الأدلة الموثقة المقدمة عبر نظام الشكاوى في المنصة.
6. الموافقة
إن استخدامك لمنصة "WHIZZ" (سواء كنت زبوناً أو مقدم خدمة) يعتبر موافقة صريحة وغير مشروطة على كافة الشروط المذكورة أعلاه.
بنود إخلاء المسؤولية
تعتبر منصة WHIZZ وسيطاً تقنياً فقط للربط بين مقدمي الخدمات (العمال) والزبائن. وبناءً عليه، يوافق جميع المستخدمين على البنود التالية:
التعاقد المباشر
يقر الطرفان (الزبون ومقدم الخدمة) بأن أي عقد أو اتفاق يتم عبر المنصة هو اتفاق مباشر بينهما، ولا تعتبر منصة WHIZZ طرفاً فيه، ولا تتحمل أي مسؤولية تعاقدية.
إخلاء المسؤولية عن الضرر
لا تتحمل منصة WHIZZ أي مسؤولية عن الأضرار المادية، الخسائر، السرقة، أو أي حوادث قد تقع أثناء تقديم الخدمة. يتحمل مقدم الخدمة والزبون المسؤولية القانونية والمدنية الكاملة عن أي أضرار ناتجة عن التعامل بينهما.
غياب التأمين
لا توفر منصة WHIZZ أي نوع من التأمين على الخدمات أو الأشخاص أو الممتلكات. تقديم الخدمة هو مسؤولية شخصية لمقدم الخدمة، والتعاقد هو اختيار شخصي للزبون.
الاستقلالية
لا توجد علاقة شغل أو تبعية بين المنصة ومقدمي الخدمات. يعمل مقدمو الخدمات بصفة مستقلة تماماً، وهم المسؤولون عن أدائهم، أخطائهم، والتزاماتهم القانونية.
المسؤولية عن الجودة
المنصة لا تقدم أي ضمان لنتائج الخدمة (No Guarantee of Results). تقييم جودة العمل هو مسؤولية الزبون عند الاستلام، ولا تتدخل المنصة في حل النزاعات التقنية بين الطرفين.
إقرار المستخدم
عند استخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه على علم تام بأن WHIZZ هي مجرد أداة ربط، وأنه يتنازل عن أي حق في مطالبة المنصة بأي تعويضات ناتجة عن سوء فهم، أو أخطاء، أو نزاعات تنشأ بين الزبون ومقدم الخدمة.
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني
services@whizz.inkرقم الهاتف
+212660074196الموقع الإلكتروني
https://services.whizz.inkبموافقتك على هذه الشروط وبنود إخلاء المسؤولية، فأنت توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
متابعة التسجيل